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Pilotage & AMO
Gouvernance de programmes complexes
Coordination de multiples acteurs internes et externes autour d'objectifs communs, avec structuration des décisions, des risques et du reporting.
Contexte
Programme d'infrastructure impliquant plusieurs directions internes, des prestataires externes et des partenaires institutionnels, avec des objectifs de délai et de budget engageants.
Problématique
Donner au maître d'ouvrage une vision consolidée et fiable de l'avancement, des risques et des décisions à prendre, dans un contexte où chaque acteur dispose de ses propres outils et priorités.
Intervention
- Structuration de la gouvernance : instances, rôles, circuits de décision.
- Mise en place d'un reporting consolidé coûts / délais / risques / qualité.
- Animation des comités et préparation des arbitrages.
- Suivi des plans d'action et des engagements des parties prenantes.
Résultats
- Des décisions prises sur des bases partagées et documentées.
- Des risques identifiés en amont et traités avant qu'ils ne se matérialisent.
- Une relation de confiance entre le maître d'ouvrage et ses partenaires.
Enseignement
La gouvernance n'est pas une couche administrative : bien conçue, elle est le principal levier de maîtrise d'un programme complexe.